Penanganan Bagasi Hilang/Rusak di Bandara

tutorial-cara-buka-koper-pakai-pulpen

Anda harus menyediakan penanda bagasi Anda yang telah diberikan pada waktu cek masuk, agar kami dapat melacak bagasi Anda melalui Sistem Pelacakan Bagasi (Baggace Tracing System). Asisten layanan tamu akan menginformasikan status terbaru bagasi secara berkala.
Bagasi Anda akan dinyatakan hilang setelah masa 7 hari untuk perjalanan Domestik, dan 14 hari untuk perjalanan Internasional, sejak tanggal PIR. Dalam situasi ini, Anda perlu menyiapkan dokumen berikut ini:

  1. Salinan paspor / ID atas nama penumpang
  2. Salinan buku bank / laporan keuangan bak atas nama penumpang
  3. Kode SWIFT/BCB/IBN (untuk transaksi internasional)
  4. Huruf otorisasi untuk rekening pihak ke03 (jika perlu)
  5. Salinan paspor / ID pihak ke-3 (jika perlu)

Penumpang akan dihubungi oleh staf Kantor Pelacakan Bagasi Pusat untuk tindakan selanjutnya dan dapat mengisi form penanganan bagasi di setiap airline

Airlines tidak bertanggung jawab apa pun atas tidak ditemukannya atau hilangnya barang-barang pribadi di atas pesawat atau di terminal bandara. Semua item yang Anda bawa berada di bawah tanggung jawab Anda sepenuhnya. Item apa pun yang dijumpai di atas pesawat akan diteruskan ke kantor kehilangan barang di bandara yang Anda tuju. Item mana pun yang dijumpai di terminal bandara akan diserahkan ke otoritas bandara.

Bagasi yang terlambat datang

Apabila bagasi Anda terlambat datang, Airlines akan membuat rancangan untuk mengembalikannya ke alamat setempat yang ditulis di formulir PIR ketika tiba. Rancangan juga akan dibuat untuk membantu Anda sekiranya barang bagasi tiba dalam keadaan rusak.

Apabila Anda ingin mengajukan klaim atau tuntutan berkenaan dengan terlambatnya kedatangan bagasi terdaftar, silakan memberi tahu Airlines dalam 21 (dua puluh satu) hari sejak tanggal bagasi dikembalikan kepada Anda.

Bagasi rusak

Apabila bagasi Anda rusak, segera hubungi salah satu petugas layanan tamu Airlines. Rincian tentang kerusakan bagasi akan direkam dan Anda akan ditawari bantuan segera, jika perlu. Perlu dicatat bahwa kerusakan pada aksesoris atau barang yang aus dan sobek mungkin tidak dikover olehAirlines.

Apabila tas Anda rusak sebagai akibat pengemasan yang terlalu berlebihan atau karena pengemasan yang tidak sesuai, tanggung jawab Airlines akan berkurang.

Apabila Anda ingin mengajukan klaim atau tuntutan berkenaan dengan rusaknya bagasi terdaftar setelah Anda meninggalkan bandara, silakan memberi tahuAirlines segera setelah Anda menjumpai kerusakan, dan dalam waktu selambat-lambatnya 7 (tujuh satu) hari sejak tanggal penerimaan bagasi.

Demikian penanganan bagasi hilang/rusak di pesawat | Sinar Tour Travel

Categories: Airlines | Leave a comment

Post navigation

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Blog at WordPress.com.

%d bloggers like this: